Ачинка столкнулась с шантажом после покупки аэрогриля на маркетплейсе  Оригинал

Жительница Ачинска столкнулась с шантажом при попытке вернуть некачественный аэрогриль продавцу с маркетплейса. Об этом сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора. Женщина купила аэрогриль в подарок маме на день рождения. Товар за 4471 рубль с ПВЗ она забирала вечером, поэтому не обратила внимание на состояние упаковки коробка вся была обмотана скотчем. Второпях смотрев аэрогриль снаружи и внутри, она не обнаружила никаких дефектов. Но уже будучи дома заметила царапины на экране техники, отслоение пластика и отсутствие гарантийного талона. Кроме того, объем оказался 3 литра вместо 6, а при эксплуатации вода вытекала через стекло. Попытки вернуть некачественный товар через торговую площадку оказались безуспешны: заявки отклонили. Продавец в переписке отправил в техподдержку. Там, после предоставления всех доказательств, потребовали поставить товару 5 звезд только после этого пообещали вернуть деньги. «Женщина неделю пыталась добиться возврата, но ей продолжали отвечать „поставьте 5 звезд“. Тогда она решила для разрешения ситуации обратиться к нашим специалистам, которые проконсультировали ее и помогли составить претензию», рассказали в региональном Управлении. Только после получения претензии ИП Юрков Д.А. вернул полную стоимость товара потребителю. Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram