Петербуржцы могут до 10 дней ждать деньги за бракованный товар  Оригинал

Если вы купили вещь и нашли в ней недостатки, закон на вашей стороне. Вы можете потребовать бесплатный ремонт, возместить свои расходы на исправление, попросить замену на такую же модель или на другую с перерасчётом цены, уменьшить стоимость или вернуть деньги. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора Петербурга.

У продавца есть строго определённое время, чтобы удовлетворить вашу просьбу. На устранение недостатков закон даёт не больше 45 дней.

Для замены товара сроки зависят от ситуации. Обычно на это уходит до 7 дней. Если нужна дополнительная проверка качества — до 20 дней. Когда нужного товара нет в наличии, продавец может искать его до 30 дней.

Деньги за бракованную вещь, а также сумму уменьшения цены или расходы на ремонт должны вернуть в течение 10 дней с момента вашего требования.

Если продавец затягивает сроки, он заплатит неустойку. Размер штрафа — 1 процент от цены товара за каждый день просрочки.