Волгоградцам рассказали о новых правах покупателей на маркетплейсах  Оригинал

Закон о платформенной экономике усилит защиту покупателей и ужесточит штрафы для онлайн-площадок.

Как сообщили в Управлении Роспотребнадзора, с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Документ вводит четкие правила для маркетплейсов, агрегаторов и сервисов доставки, определяет их обязанности и ответственность перед потребителями.

Цифровые платформы обязаны проверять, чтобы их ассортимент не содержал запрещенных или немаркированных товаров, обеспечивать техническую возможность для возврата и обмена покупок, а также публиковать достоверную информацию о продавцах – данные о лицензиях, сертификатах и маркировке.

Покупатели получают дополнительные гарантии. Если товар оказался бракованным, вернуть деньги можно будет через интерфейс самой платформы, а не только через продавца. Средства (за вычетом расходов на пересылку) обязаны перечислить в течение 10 дней. При этом оператор цифровой площадки приравнивается к владельцу агрегатора – на него можно подать в суд за моральный вред, убытки и неустойку.

За нарушения предусмотрены серьезные штрафы. За необоснованную блокировку партнера – до 500 тыс. рублей, за нарушение порядка заключения договора – до 400 тыс., за недостоверную карточку товара – до 100 тыс. Продавцов также ждут санкции: до 70 тыс. рублей за первое нарушение при заполнении карточки и д...