В Челябинске ужесточат контроль за соблюдением температурного режима в автобусах и маршрутках  Оригинал

В ближайшее время в городе появится специальный чат-бот, в котором пассажиры смогут оперативно пожаловаться на неработающие кондиционеры летом и отсутствие отопления зимой в общественном транспорте.

Инициатива по созданию цифрового инструмента принадлежит мэру города Алексею Лошкину. По его словам, проблема комфорта в салонах остается крайне острой. Причем если в муниципальном автопарке ситуацию удается держать под контролем, то частные перевозчики нередко игнорируют эти требования.

Предполагается, что с новым сервисом будут работать специалисты и регионального «Организатора перевозок», и надзорных органов. Это позволит оперативно направлять жалобы напрямую тем структурам, которые имеют реальные рычаги воздействия на недобросовестных перевозчиков, вплоть до прокуратуры.

В мэрии подчеркивают: сейчас процедура наказания водителя за выключенный кондиционер крайне бюрократизирована, нарушение нужно зафиксировать в ходе выездной проверки. Чат-бот изменит подход к контролю. Во-первых, данные от горожан помогут выявить проблемные маршруты и конкретные единицы транспорта в автоматическом режиме.

Во-вторых, благодаря более эффективным методам контроля ресурс инспекторов будет грамотно перераспределен.

Напомним, Челябинск активно внедряет подобные инструменты для взаимодействия с жителями. На сегодняшний день в городе уже успешно функционируют несколько ботов, через которые можно сообщить о многих проблемах — от брошенных сам...