Тут могла бы быть ваша реклама
ЦБ: Жалобы россиян на микрофинансовые организации в 2026 году выросли на 57,3 процента
В 2026 году россияне стали чаще жаловаться на микрофинансовые организации (МФО). Об этом сообщает пресс-служба Центробанка
С января по сентябрь в регуляторе получили 323,2 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Без учета повторных обращений и вопросов, которые не относятся к компетенции Банка России, их число выросло на восемь процентов в годовом выражении.
Клиенты банков реже стали жаловаться на кибермошенников (минус 34,1 процента), а число случаев, когда последним удавалось обманом убедить людей перевести деньги или сообщить данные сократилось почти в полтора раза (минус 44,8 процента). Чаще граждане жалуются на отказ банков в проведении операций и ограничения использования счета. Также увеличилось число жалоб, связанных с возвратом денег за подключение дополнительных услуг. Общее число жалоб на кредитные организации увеличилось незначительно — на 1,3 процента.
Больше всего выросли жалобы на МФО — на 57,3 процента. Прежде всего это связано с деятельностью «раздолжнителей» — недобросовестных долговых консультантов, которые предлагают платную помощь в погашении задолженности перед МФО, но в итоге только увеличивают общий долг заемщика. При этом вдвое сократилось количество жалоб на инвестиционное страхование жизни, а недовольство ОСАГО выросло на 2,1 процента — люди чаще...