Ивановцы стали чаще жаловаться на микрофинансовые организации  Оригинал

За первые три месяца 2026 года в Банк России поступило 353 таких обращения. Год назад их было меньше.

Основной всплеск недовольства связан с микрофинансовыми организациями. Количество жалоб на МФО подскочило в 2,7 раза — с 50 до 136 случаев. Люди в основном жалуются на то, что не могут вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги, а также на отказ выдавать копии документов по договору.

Такой резкий рост во многом объясняется активными публикациями в интернете. Жителям подробно рассказывали, как вернуть страховки, переплаты и другие списания за платные опции. Люди воспользовались инструкциями и стали чаще обращаться за защитой своих прав. Впервые поступили жалобы на нарушение сроков рассмотрения обращений. По закону финансовая организация обычно обязана дать ответ в течение 15 рабочих дней. Если компания молчит или решение клиента не устраивает, он может обратиться в Банк России. Также были единичные случаи, когда люди не могли самостоятельно установить самозапрет на получение займов.

В Банке России напоминают: с 1 марта 2025 года у каждого есть возможность бесплатно запретить выдачу себе кредитов и займов. Пока действует такой запрет, ни банк, ни микрофинансовая организация не одобрят договор. Оформить самозапрет можно на «Госуслугах» или в любом МФЦ. Это нужно в первую очередь для защиты от мошенников, которые пытаются оформить займ на чужое имя или вынудить человека взять кредит под давлением. Если финансовая организация в...