Пермский край вышел в лидеры по обучению цифрового помощника "Госуслуг"  Оригинал

В Прикамье успешно создают навыки для цифрового помощника портала "Госуслуги" робота Макса, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Пермского края. Об этом свидетельствуют данные Минцифры РФ: регион сейчас находится на пятом месте в стране по этому уровню.

Напомним: Макс - это виртуальный ассистент портала "Госуслуги". Он помогает пользователям оформить услуги, найти нужные документы, проверить штрафы или записаться к врачу. Для того чтобы развить навыки ассистента, его разработчики в 2023 году создали и внедрили конструктор знаний. Он позволяет натренировать Макса быстрее и эффективней работать по вопросам, актуальным для пользователей какого-либо конкретного региона.

По словам главы регионального минсвязи Петра Шиловских, в Пермском крае конструктор навыков использовался достаточно активно. Робота обучили помогать пользователям быстро находить на портале услуги государственных и муниципальных структур, работающих в регионе.

Пользователи уже по достоинству оценили "образованность" Макса. С каждым годом в Прикамье их становится все больше, а на сегодняшний день учетную запись на портале "Госуслуги" имеют 80 процентов жителей региона. При этом в электронный формат сейчас переведено 63 процента региональных и типовых муниципальных услуг, а к 2030 году этот показатель вырастет до 97 процентов.