В Архангельске запустили чат-боты для жалоб на самокатчиков  Оригинал

В городе заработали специальные чат-боты в мессенджерах MAКС и ВКонтакте, через которые можно оперативно сообщить о небезопасном вождении или парковке самокатов, сообщила Архангельская городская Дума.

Чтобы пожаловаться, нужно выбрать удобный канал, заполнить форму – указать тип нарушения, время и место, приложить фото или видео. Обращение автоматически направят в кикшеринговую компанию, статус можно отслеживать в чат-боте.

Даже если на самокате нет номера, идентификация возможна, но номер на фото ускорит поиск нарушителя. Кикшеринговая компания может применить меры от предупреждения до блокировки аккаунта.

Председатель комиссии по строительству и транспортной инфраструктуре Денис Лапин отметил, что популярность самокатов растет, вместе с ней – вопросы безопасности. Чат-боты дадут жителям простой инструмент для обратной связи. Власти призывают ответственно относиться к ПДД и пользоваться самокатами безопасно.