Медицинским чат-ботом в Тульской области воспользовались 140 тысяч человек  Оригинал

Более 140 тысяч жителей Тульской области воспользовались медицинским чат-ботом за первые четыре месяца его работы. Цифровой сервис помогает тулякам решать вопросы, связанные с посещением поликлиник и получением медицинской помощи, уточнил в своём канале в мессенджере МАХ губернатор Тульской области Дмитрий Миляев.

С помощью чат-бота, например, жители могут записаться к врачу, изменить дату визита или вызвать специалиста на дом. Если для решения вопроса требуется помощь сотрудника, к диалогу подключается специалист контактного центра регионального министерства здравоохранения. Кстати, у сервиса появилась новая функция - напоминание о предстоящем приеме. За 48 часов до визита пользователь получает уведомление. Если планы изменились, запись можно перенести заранее, чтобы освободившееся время смог занять другой пациент.

В целом развитие цифровых сервисов в сфере здравоохранения направлено на то, чтобы сделать медицинскую помощь удобнее и доступнее для жителей региона, добавил Дмитрий Миляев. Такой подход соответствует задачам федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».