Астраханцам дали советы, как вернуть деньги за некачественное обучение  Оригинал

Заплатили за обучение, а услуга оказалась неполной или с нарушениями? Закон на вашей стороне. Граждане вправе требовать перерасчета, устранения недостатков или расторжения договора.

Как пояснили в Роспотребнадзоре по Астраханской области, если образовательная организация не справилась с обязательствами – например, дала неполный объем знаний, нарушила сроки или не предоставила полную информацию об услуге – гражданин имеет право выбрать один из вариантов разрешения ситуации:

потребовать бесплатно исправить недостатки; попросить скидку; возместить свои расходы, если вы сами оплатили исправление ошибок.

В тех случаях, когда компания не укладывается в сроки, потребитель может установить ей новый, найти другого исполнителя и потребовать компенсации. Кроме того, есть также вариант уменьшить цену или расторгнуть договор.

Важно помнить, что повышать стоимость обучения после подписания договора незаконно. А если организация отказывается решать вопрос мирно, то можно сразу обращаться в суд – иски по защите прав потребителей подаются по месту жительства, и госпошлину платить не нужно.

При этом исполнитель может расторгнуть договор сам, но только в строго ограниченных ситуациях. Среди них – отчисление за дисциплинарный проступок, неуспеваемость, незаконное зачисление, просрочка оплаты или невозможность учиться по вашей вине.

Консультации т...