Петербуржцы могут вернуть дефектные кепки в течение двух лет  Оригинал

Иногда получается так, что в магазине кепка или шапка нравятся и кажутся подходящими, но уже дома становится понятно, что покупка была ошибкой. Цвет не тот, форма не идет, вдруг замечаете какой-то дефект. Роспотребнадзор по Петербургу и Ленобласти рассказывает, что с этим можно сделать.

Если головной убор, который вы купили, является некачественным (то есть имеет какие-то дефекты или просто бракованный), то его можно вернуть не позднее двух лет со дня покупки или в течение гарантийного срока, если такой предусмотрен.

Более того, согласно статье 19 ФЗ «О защите прав потребителей», в магазине можно потребовать замену на аналогичный товар, замену на такой же товар другой марки с перерасчетом цены или соразмерного уменьшения стоимости кепки. Если это возможно, то в магазине по вашей просьбе обязаны будут тут же устранить дефект или заплатить за его ремонт. Ну и в крайнем случае — просто вернуть всю сумму.

Если шапка надлежащего качества, но чем-то не подошла (цветом, габаритами, фасоном, размером), то потребитель имеет право обменять его на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней, не считая дня покупки. Этот вопрос регулируется статьей 25 закона «О защите прав потребителей». Но есть несколько важных условий, чтобы это сделать: товар не был в употреблении, у него сохранен товарный вид, ярлыки и упаковка, а при себе есть чек или иной документ. Если чек или выписка потерялись, с собой можно привести свидетелей покупки.

Се...