HR ГК «ОСТ» объяснила, почему бизнес-тренеры проигрывают внутренним наставникам  Оригинал

Внутренние наставники в компаниях оказываются более эффективными для сотрудников, чем приглашенные бизнес-тренеры. О причинах такой закономерности рассказала HR-менеджер ГК «ОСТ» Анна Ерофеева.

Ключевой аргумент в пользу внутреннего обучения — максимальная релевантность. По словам Ерофеевой, даже самый сильный внешний тренер предлагает универсальные модели, которые не учитывают специфику конкретного бизнеса. 

«Никто не знает наш бизнес лучше, чем мы сами», — подчёркивает HR‑специалист. 

Ещё один весомый плюс — укрепление корпоративной культуры через образовательный процесс. Обучение становится каналом трансляции единых ценностей и принципов работы. Это позволяет добиться согласованности действий сотрудников даже в разных отделах: все говорят на одном языке и следуют общим правилам. В результате снижается количество ошибок, растёт взаимопонимание, а команда становится устойчивее, заверяет эксперт. 

В качестве примера она привела подход, который практикуется в ГК «ОСТ». В компании не отрицают необходимость внешней экспертизы там, где внутренней компетенции недостаточно. Например, обучение для бухгалтеров или юристов требует узкопрофессиональных знаний, которыми внутренние тренеры не обладают. В таких случаях привлечение внешних специалистов остаётся обязательным. 

По ее словам, в компании разработали особый подход к поощрению сотрудников: билеты на главный форум недвижимости в Сочи — это не про...