Волгоградцы направили почти 92 тысячи обращений через «Госуслуги Дом»  Оригинал

В текущем году жители Волгоградской области на треть увеличили использование цифрового сервиса для решения бытовых проблем.

За неполный 2026 год пользователи приложения «Госуслуги Дом» направили региональным коммунальным службам и управляющим компаниям около 92 тысяч индивидуальных заявок, что превышает показатели всего предыдущего года более чем на тысячу.

Как сообщили в администрации Волгоградской области, инструмент позволяет точечно информировать ответственные организации о локальных неисправностях. Чаще всего волгоградцы сообщают о поломках лифтов и входных дверей, протечках кровли, плохой уборке подъездов, отсутствии освещения или неудовлетворительном состоянии придомовых территорий.

Механизм работы сервиса исключает бюрократические задержки: после отправки обращение поступает напрямую в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Заявитель получает официальный ответ непосредственно в интерфейсе приложения, где также доступна функция отслеживания статуса заявки.

Для подачи обращения пользователю необходимо выбрать объект недвижимости, указать подходящую категорию проблемы, описать ситуацию текстом и прикрепить фото при необходимости. В отличие от коллективной инициативы, индивидуальное сообщение не требует публикации для соседей и сразу уходит на исполнение ответственному ведомству.

Функционал платформы включает также со...