Эксперт Глуглин: Деньги за неполученный от маркетплейса товар должны вернуть  Оригинал

Атаки украинских беспилотников по логистическим центрам Wildberries продолжаются. Так, сегодня были атакованы логистические комплексы в Шушарах (Санкт-Петербург), Уткиной Заводи (Ленинградская область) и Симферополе.

Предприниматели теряют свои товары, а покупатели не получают заказы. Как отмечает адвокат Олег Никуленко, в подобных ситуациях отношения "продавец-покупатель" строятся иначе, чем спор продавца с площадкой, и регулируются прежде всего законодательством о защите прав потребителей, а не внутренними правилами маркетплейса о форс-мажоре.

"Ключевой момент: значительная часть заказов на маркетплейсах оплачивается при получении, поэтому для таких покупателей прямых денежных потерь при утрате товара на складе, как правило, нет: они просто не получают заказ. Юридически значимая неопределенность возникает именно для тех, кто уже внес предоплату: остается неясным, кто именно обязан вернуть средства за физически утраченный товар - оператор платформы или конкретный продавец. С точки зрения закона о защите прав потребителей, покупатель в любом случае не должен нести риск утраты товара, находившегося на складе продавца или посредника: это ситуация, когда бремя доказывания невозможности исполнения и последующего возврата денег лежит на стороне, принявшей оплату, а форс-м...