В Петербурге обсудили главную метрику успеха в маркетинге  Оригинал

Сейчас ключевой показатель в маркетинге и коммуникациях — это эффективность. Об этом PR-директор поставщика мерча Oasis Алия Кешишьян рассказала журналисту «МК в Питере» Камилле Латыповой.

Бюджеты сильно сократились, все работают в режиме экономии. Раньше компании сливали деньги в одно ведро, не зная, какая часть коммуникаций приносит 80 процентов дохода. Теперь так работать нельзя. Нужно сдвинуть вектор хотя бы до 50 на 50, чтобы понимать, откуда отрезать бюджет на оптимизацию.

Сейчас у некоторых каналов начинаются проблемы.

Интернет-реклама и социальные сети находятся в подвешенном состоянии. Нельзя планировать медиаплан на месяц вперёд. Специалисты не знают, куда перейдёт аудитория и в какие каналы нужно перекинуть деньги. Поэтому медиапланы стали очень короткими — две-четыре недели. Многие компании не могут работать с такими сроками, им нужно прогнозирование минимум на месяц.

Из‑за этой нестабильности часть рекламы перетекает в офлайн. Многие Обращают внимание на btl, ивенты, мерч. Наружная реклама, которая последнее время падала, сейчас начинает подниматься. Эти каналы более надёжны, их можно закладывать в долгосрочное планирование.

Из-за перетекания аудитории лиды во многих каналах дорожают. Если конкуренты уходят в контекстную рекламу, цена каждого контакта и лида растёт. Цена лида может перестать соответствовать бизнес-задачам. Тогда компании приходится забирать деньги из этого канала. Перекинуть бюджет с одн...