Банк России усилил защиту клиентов микрофинансовых организаций  Оригинал

С 1 июля начинает действовать новая редакция базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО). Они не смогут проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, например страхования, не только при заключении договора займа, но и на других этапах жизненного цикла займа. Дополнительные гарантии будут теперь распространяться не только на физлиц, но и на индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и самозанятых.

Утвержденный Банком России стандарт обязывает МФО предоставлять полную информацию о дополнительной услуге и ее поставщике на всех этапах ее оказания, а также о праве отказаться от услуги. МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов - цвета, размера или вида шрифта - акцентировать внимание на самых выгодных условиях договора, скрывая остальные.

Обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом действующего законодательства. В частности, он уточняет отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности, а также порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений клиентов, информирования о заключаемых договорах и их рисках.

Ранее МФО могли трактовать обращение как поступившее от постороннего и отказывать в предоставлении документов. Теперь этот пробел закрыт, и организация обязана отвечать в установленном порядке, говорят в пресс-службе "Альфа-Денег".