Эксперты рассказали, как вернуть деньги за бракованную бытовую технику  Оригинал

С развитием интернет-торговли покупка бытовой техники становится все более рискованным занятием. Сплошь и рядом доставляют товары с дефектами, а то и вовсе не работающий телевизор или холодильник с не плотно закрывающейся дверью.

Что делать, если привезли бракованную технику

Важно замечать проблемы еще при доставке. "У холодильника важно проверить корпус, дверь и уплотнитель. У духовки и варочной панели осматривают стекло, кабель и места крепления. У посудомоечной машины смотрят шланги и днище. У вытяжки проверяют корпус, двигатель и подсветку. Скол, вмятину, трещину, бракованные уплотнители или следы воды сразу вписывают в акт доставки. Технику фотографируют со всех сторон. И отказываются принимать такую технику", - поясняет эксперт по сертификации, основатель Российского проекта "Стандарт-Москва" Алексей Тюльпин.

Нужно обратиться к продавцу с претензией, в которой подробно описать в чем проблема, приложить желательно фото и видео, уточняет председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Если доставка техники из интернет-магазина происходит с курьером, то покупку надо проверить в присутствии курьера. И вернуть ему ,если обнаружен дефект.

В пункте выдачи заказов надо сразу проверить покупку. Тут же можно и вернуть ее, даже без объяснения причин.

Продавец обязан предоставить замену или вернуть деньги. В случае с крупными маркетплейсами, проблем не возникает. Они меняют и привозят то...