Российская газета,
10:04, 24.06.2026
Тут могла бы быть ваша реклама
При ошибке при пополнении счета вернуть деньги обычно возможно, но необходимо действовать быстро. Сам порядок действий зависит от вида платежа. Об этом RT рассказал член ИТ-комитета Госдумы Антон Немкин.
По его словам, сначала нужно сохранить подтверждение платежа: чек, квитанцию или электронное уведомление. Эти данные помогут установить факт перевода, время операции и номер, на который были зачислены средства. Затем следует обратиться в службу поддержки оператора связи или в организацию, через которую производилась оплата. Чем быстрее будет подано обращение, тем выше вероятность успешного возврата денег.
"Если средства были зачислены на номер другого абонента, оператор может предложить процедуру переноса платежа либо связаться с получателем средств", - говорит депутат.
При этом, важно понимать, что в ряде случаев возврат может потребовать согласия владельца номера, на который ошибочно поступили деньги. Поэтому гарантировать автоматическое возмещение нельзя, особенно если получатель уже успел воспользоваться средствами.
Внимание стоит уделять попыткам мошенников воспользоваться подобной ситуацией. "Гражданам звонят неизвестные лица и сообщают, что якобы случайно перевели деньги на их номер, после чего просят вернуть средства на указанные реквизиты. Перед любыми переводами необходимо убедиться, что з...