Кассир больше не нужен: россияне массово проголосовали за оплату покупок автоматами  Оригинал

Кассир больше не нужен: россияне массово проголосовали за оплату покупок автоматами

Больше половины россиян предпочитают платить в кассах самообслуживания

Еще недавно мы покорно стояли в очередях, терпеливо ждали, пока кассир пробьет каждую банку и каждый пакет, а потом — в России раз, и что-то щелкнуло. Очередь к живому человеку стала казаться лишней. Больше половины россиян теперь предпочитают рассчитаться за товары сами — без кассира, без разговоров, без чужих рук, трогающих их покупки. Особенно это заметно среди молодежи: те, кому до тридцати четырех, почти поголовно выбирают кассовые автоматы. Крупные торговые сети уже сделали ставку на машины — десятки тысяч касс самообслуживания (КСО) установлены в магазинах по всей стране. Но возникают неудобные вопросы: исчезнет ли профессия кассира, экономят ли магазины на людях и какие риски несет это новшество покупателям?

Доля касс самообслуживания в продуктовом ритейле растет год от года, и данные исследования, проведенного в сентябре 2026 года среди 1600 россиян старше 18 лет, подтверждают: перелом в потребительском поведении уже произошел. Еще в 2024 году живому кассиру предпочитали платить половина опрошенных. Год спустя мнения разделились поровну. А теперь автомат впервые обогнал человека — его выбрали 55% респондентов. Об этом тренде «МК» расспросил директора Центра исследований социальной экономики, доктора экономи...