«Л’Этуаль» закрывает магазины. Россиянам косметика больше не нужна? И кто умрет следующим  Оригинал

Когда любимая сеть начинает массово закрывать магазины, первая реакция — «всё пропало». Но история с «Л’Этуаль» совсем про другое: про то, что мы сами перестали покупать косметику так, как делали это годами. А виноваты маркетплейсы.

150 точек «Л’Этуаль» закроются в этом году. Еще 93 закрылись в прошлом. Всё потому, что люди теряют давний навык — просто гулять по магазинам, рассказывают MSK1.RU эксперты.

Вспомните, как раньше покупали духи или крем. Зашли «просто посмотреть», побрызгали пару ароматов, зацепились взглядом за акцию или пробник — и ушли с пакетом.

Мы заранее знаем, чего хотим: сравнили цены, почитали отзывы, нашли скидку — и пришли в магазин просто понюхать. А покупаем потом уже в телефоне, в пару кликов.

«Люди реже заходят в офлайн и чаще выбирают покупки через интернет, что напрямую бьет по выручке конкретных точек», — говорит бизнес-стратег Евгения Истомина.

ТЦ тоже уже не те. Люди туда ходят реже, а если и заходят, то вовсе не обязательно что-то покупают. Магазин постепенно превращается в место знакомства с товаром: посмотрел, попробовал — и ушел заказывать н...