Банк России раскрыл сумму возврата клиентам по итогам жалоб  Оригинал

Банк России раскрыл сумму возврата клиентам по итогам жалоб

Банки вернули клиентам или аннулировали долги на 54,9 млн рублей

Банк России опубликовал отчёт по итогам поведенческого надзора за первый квартал 2026 года. Кредитные организации вернули гражданам денежные средства или аннулировали задолженность на общую сумму 54,9 миллиона рублей. Об этом сообщается в материалах регулятора.

Эта мера — результат работы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг. Поведенческий надзор, в рамках которого выявляются нарушения во взаимодействии с клиентами, затронул не только банки.

Согласно отчёту, субъекты страхового дела вернули своим клиентам 15 миллионов рублей. Микрофинансовые организации (МФО), ломбарды и кредитные потребительские кооперативы вернули или аннулировали задолженность на сумму 4 миллиона рублей.

Таким образом, общая сумма возвратов и списаний по этим сегментам составила около 19 млн рублей. Кроме того, участники корпоративных отношений, профессиональные участники рынка ценных бумаг и субъекты коллективных инвестиций вернули денежные средства на сумму 4,2 миллиона рублей. Эти данные свидетельствуют о системной работе регулятора сразу по нескольким направлениям финансового рынка. ЦБ не раскрывает количество заявителей или конкретные компании-нарушители, но подчёркивает, что все меры приняты по итогам рассмотрения жалоб и проверок.