Связь есть, доверия нет. Почему абонентская боль сильнее скоростей и покрытия?  Оригинал

В первых числа мая жители многих российских регионов ожидаемо столкнулись с отключениями связи из-за требований безопасности. Мы все в таких ситуациях страдаем, ведь телеком инфраструктура это не только про возможность загрузить видео, написать пост или просто выйти в сеть. Это еще и про работу бизнеса, в том числе кассового оборудования, оплату парковок, да много чего еще. И на этом фоне достаточно архаичным выглядит взгляд на телеком, как на сектор где соревнуются скорости, качество покрытия и бесплатные плюшки от операторов. Кажется, что все немного изменилось

Сегодня LTE с его высокими скоростями передачи данных, возможностями смотреть потоковое видео и быстро скачивать большие объемы информации уже стал "базой". Абонент привык, что скорость мобильной связи - это параметр, на который он при стандартных условиях (забудем сейчас про ограничения и блокировки) не обращает внимания. И этот тезис легко подтверждается цифрами и фактами. По планам Минцифры, операторы должны покрыть сетями 4G не менее 90% населенных пунктов с населением свыше тысячи человек и довести долю покрытия автотрасс до 80% к концу 2026 года.

При этом в городах, то есть вне трасс и малых населенных пунктов, уже сейчас фиксируется почти сплошное покрытие 4G. Операторы в рамках рефарминга активно отказываются от 3G и переводят освободившиеся частоты под LTE. По данным операторов лишь около 1,5% клиентов продолжают пользоваться телефонами без поддержки LTE, а объем интернет‑...