Тут могла бы быть ваша реклама
НИЖНИЙ НОВГОРОД, 19 мая /ТАСС/. Дочерняя компания "Аэрофлота" "АФЛТ-системс" и облачный провайдер Cloud.ru будут совместно работать над внедрением в авиаотрасль передовых облачных сервисов и решений на базе искусственного интеллекта. Стороны подписали меморандум на конференции "Цифровая индустрия промышленной России" (ЦИПР), сообщила пресс-служба "Аэрофлота".
"Цель сотрудничества - ускорение импортозамещения, повышение надежности IT-инфраструктуры, внедрение в авиаотрасли передовых облачных сервисов и решений на базе искусственного интеллекта. Компании договорились совместно работать над развитием цифровых продуктов для клиентского сервиса и бэк-офиса. В их числе - чат-боты и голосовые помощники на базе NLP, суфлер для операторов кол-центра и инструмент для анализа диалогов с клиентами", - говорится в сообщении.
Генеральный директор компании "АФЛТ-системс" Руслан Верещагин отметил, что главное - не просто повысить качество и скорость сервисов национального перевозчика, а кратно увеличить их пропускную способность, быстро тестировать гипотезы, сократить клиентский путь и разгрузить операторов кол-центра от рутинных запросов. "Для этого необходима высокопроизводительная и масштабируемая инфраструктура. Партнерство с Cloud.ru дает нам именно такую технологическую базу", - пояснил он.
Исполняющий обязанности генерального директора Cloud.ru Михаил Лобоцкий подчеркнул, что в авиационной отрасли традиционно высокие требования безопасности и устойчивости IT-си...