Гости премиальных отелей в Сириусе стали чаще платить напрямую минуя агрегаторов  Оригинал

Во втором квартале 2026 года отель Mantera Supreme Seaside в Сириусе зафиксировал заметные изменения в поведении туристов: гости на 9% чаще стали бронировать проживание напрямую. Одновременно продажи через онлайн-агрегаторы просели на 4%, а трафик на официальном сайте вырос на 5%, сообщили аналитики компании.

Премиальный сегмент курорта демонстрирует новое потребительское поведение. Гости всё реже доходят до финального клика на сайтах-агрегаторах: познакомившись с объектом через OTA, они переходят на прямые каналы. Как пояснили в Mantera Supreme Seaside, особенно это заметно по дорогим категориям номеров. Базовые варианты по-прежнему часто уходят через посредников, а вот люксы и номера высшего класса почти всегда бронируют на официальном сайте или через отдел бронирования.

Такому клиенту важна не просто цена, а возможность заранее обсудить нюансы отдыха, подобрать подходящие апартаменты и заказать трансфер или спа-процедуры. Аналитика отеля показывает: прямые гости останавливаются почти вдвое дольше и планируют поездку загодя. Пользователи агрегаторов чаще действуют импульсивно — у них короткий промежуток между оформлением и заездом.

Стимулирует переход на прямые бронирования и финансовая выгода. После запуска кешбэка в 10% доля продаж через собственный сайт резко пошла вверх. Это выгодно обеим сторонам, поскольку комиссии агрегаторов достигают 15–20%, а с маркетинговыми программами — и всех 25%. Часть этих средств отель теперь на...