В Казани на курьеров -доставщиков можно пожаловаться через мессенджер МАХ  Оригинал

С сегодняшнего дня в Казани заработал чат-бот в мессенджере МАХ, через который жители смогут сообщать о нарушениях со стороны курьеров. Жалобы могут касаться опасной езды и не соблюдения ПДД. Столица Татарстана стала вторым городом в России, в котором заработал сервис для гневных обращений. Первым был Санкт-Петербург.

Инициаторами появления такой услуги стали комитет по транспорту столицы Татарстана, ведущие сервисы доставки и Ассоциация транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России.

"Отправьте сообщение о действиях курьера. Обращение будет зарегистрировано и передано в сервис доставки для рассмотрения" - гласит надпись в чат-боте. Чтобы сообщить о нарушении, нужно описать ситуацию, выбрать Казань в качестве места происшествия или поделиться геопозицией. Прикрепленные фото- или видеоматериалы приветствуются.

Система сформирует заявку и направит его ответственным сотрудникам соответствующей службы доставки. Если установить принадлежность курьера к конкретной компании не удастся, обращение поступит в Ассоциацию для дополнительного выяснения обстоятельств.

Никакого вознаграждения для "ябед" не предусмотрено, планируется, что сервис будет работать на добровольной сознательности самих граждан.

Для работы с заявками предусмотрен отдельный веб-портал. С его помощью компании смогут обрабатывать обращения, связываться с заявителями. Кроме того, сервис поможет формировать статисти...